Warunki handlowe

1. Postanowienia podstawowe

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) dotyczą zakupów w sklepie internetowym www.2xa.cz (zwanym dalej „e-sklepem”), prowadzonym przez Miroslava Haasa z siedzibą w Petrovice u Karviné, Závada 209, 735 72, ID: 15476243. OWU określają prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego.

1.2 Definicja terminów

Kupującym jest konsument lub przedsiębiorca.

Kupującym konsumenckim, czyli po prostu konsumentem, jest osoba, która w odróżnieniu od Sprzedającego przy zawieraniu i pln umowy nie działa w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej ani samodzielnego wykonywania swego zawodu.

Kupującym niebędącym konsumentem jest przedsiębiorca. Za przedsiębiorcę uważa się także osobę zawierającą umowy związane z własną działalnością gospodarczą, produkcyjną lub podobną działalnością albo w ramach samodzielnego wykonywania zawodu, a także osoba działająca w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy.

Oferta jest czynnością prawną prowadzącą do zawarcia umowy, jeżeli zawiera istotne elementy umowy umożliwiające zawarcie umowy poprzez jej proste i bezwarunkowe przyjęcie oraz jeżeli implikuje wolę związania się oferenta umowy, jeżeli oferta zostanie przyjęta.

2. Informacje przed zawarciem umowy

Zgodnie z właściwymi przepisami ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks cywilny, Sprzedający przed zawarciem umowy przekazuje Kupującemu poniższe informacje.

2.1 Informacje o Sprzedającym:

Imię i nazwisko: Miroslav Haas
Siedziba: Petrovice u Karviné, Závada 209, 735 72
Numer identyfikacyjny: 15476243
E-mail: 2xalatky@gmail.com

Adres dostawy i rozliczeń: Petrovice u Karviné, Závada 209, 735 72

2.2 W sklepie internetowym wyszczególnione są towary i ich główne cechy. Zdjęcia towarów mają charakter wyłącznie poglądowy i mogą nie odpowiadać rzeczywistemu wyglądowi towaru.

2.3 Informacje cenowe podawane przez Sprzedawcę są wiążące, z wyjątkiem oczywistego błędu. Ceny podawane są ze wszystkimi podatkami (np. VAT) i opłatami, z wyłączeniem kosztów dostawy. W przypadku rabatów zawsze podawany jest rabat procentowy. Cena towaru obowiązuje przez okres jej publikacji w sklepie internetowym Sprzedawcy.

2.4 Informacje o uprawnieniach z tytułu wadliwego pln znajdują się w art. 7 niniejszych OW.

2.5 Sprzedawca nie oferuje zawarcia umowy na czas eur ani umowy, której przedmiotem jest pln powtarzalne.

2.6 Przyjmowanie zamówień w sklepie internetowym www.2xa.cz możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, chyba że zaznaczono inaczej.

2.7 Sprzedający wymaga zapłaty ceny zakupu przed wydaniem towaru w formie przelewu bezgotówkowego, wydania przewoźnikowi (za pobraniem), gotówką przy odbiorze osobistym.

2.8 Warunki, terminy i tryb odstąpienia od umowy sprzedaży określone są w art. 6 niniejszych OW.

2.9 Informacje na temat poszczególnych etapów technicznych prowadzących do zawarcia umowy kupna można znaleźć w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych, gdzie proces ten jest jasno opisany.

2.10 Zawarta umowa kupna zostanie zdeponowana u Sprzedającego.

3. Zawarcie umowy kupna

3.1 Kupujący składa Sprzedającemu propozycję zawarcia umowy kupna poprzez wybranie towarów z oferty Sprzedającego w sklepie internetowym, a następnie umieszczenie ich w koszyku. Koszyk oznacza pln formularz zamówienia. Formularz zamówienia zawiera w szczególności opis towaru, cenę towaru, ilość towaru, sposób i cenę transportu towaru oraz miejsce na pln danych identyfikacyjnych Kupującego. Dane identyfikacyjne Kupującego to przede wszystkim jego imię i nazwisko, w przypadku osoby prawnej, nazwa lub firma, numer identyfikacyjny osoby prawnej, numer NIP, adres, miejscowość, kraj, a także adres e-mail, kontakt numer telefonu lub adres dostawy – dane te zostaną wpisane na dokumencie podatkowym.

3.2 Kupujący nie może przy wyborze towaru odstąpić od oferty Sprzedającego. Jeżeli Kupujący poda w zamówieniu inny towar niż oferowany przez Sprzedawcę lub towar o innych właściwościach, umowa nie zostanie zawarta. Jednocześnie Sprzedający nie może dostarczyć innego towaru niż zamówiony przez Kupującego, chyba że Kupujący uzgodni inaczej.

3.3 Zanim Kupujący w sposób wiążący potwierdzi zamówienie, Kupujący ma prawo dokonać zmiany towaru, ilości towaru, sposobu transportu i sposobu płatności, a tym samym sprawdzić wszystkie dane, które wprowadził w zamówieniu. Oferta obejmuje pln zamówienie, łącznie z wyborem transportu i sposobu płatności. Warunkiem ważności zamówienia jest pln wszystkich wymagań formularza zamówienia, w tym wyrażenie zgody na treść niniejszego regulaminu.

3.4 Umowa kupna pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarta z chwilą przyjęcia tej propozycji przez Sprzedającego, tj. poprzez potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego wysłanego na podany przez Kupującego adres e-mail Kupującego. W przypadku braku takiego potwierdzenia ze strony Sprzedającego, uważa się, że umowa kupna nie została zawarta. Kupujący rozumie, że Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia z Kupującym umowy kupna towarów wymienionych w sklepie internetowym Sprzedającego, co oznacza, że ​​wyświetlenie towaru w sklepie internetowym Sprzedającego nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 Kodeksu Cywilnego. uczeń. Przyjęcie oferty ze zmianą lub zmianą nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty.

3.5 Wszystkie oferty są rozpatrywane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od zamówienia towaru.

3.6 Sprzedający ma prawo, w uzasadnionych okolicznościach, poprosić Kupującego o telefoniczne lub pisemne potwierdzenie jego zamówienia przed potwierdzeniem zamówienia i tym samym zawarciem umowy kupna.

3.7 Relacje i wszelkie spory powstałe na podstawie umowy kupna będą rozstrzygane wyłącznie zgodnie z prawem Republiki Czeskiej i będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.

3.8 Umowa kupna zawierana jest wyłącznie w języku czeskim. Jeżeli na potrzeby Kupującego tworzone jest tłumaczenie tekstu umowy kupna, w przypadku sporu dotyczącego interpretacji warunków obowiązuje interpretacja umowy kupna w języku czeskim.

3.9 Wszystkie fakty podane przez Kupującego w notatce w formularzu zamówienia stanowią część zawartej umowy kupna, jeżeli Sprzedający się z nimi zgadza, a w przypadku jego sprzeciwu uważa się, że umowa kupna nie została zawarta. Podobnie, w przypadku niemożności pln przez Sprzedającego któregokolwiek z wymagań Kupującego wyrażonych w zamówieniu, Sprzedający prześle Kupującemu nowy projekt zamówienia z prośbą o ustosunkowanie się do niego. W tym momencie umowa kupna zostaje zawarta poprzez wysłanie nowego zamówienia przez Kupującego do Sprzedającego i jego późniejsze potwierdzenie przez Sprzedającego.

3.10 Jeżeli Sprzedający ma wątpliwości co do autentyczności i powagi zamówienia lub jeżeli jest to Kupujący, który w przeszłości nie odebrał zamówienia wysłanego za pobraniem, może skontaktować się z Kupującym w celu weryfikacji. W przypadku Kupującego, który w przeszłości nie odebrał zamówienia wysłanego za pobraniem, Sprzedający zastrzega sobie ponadto prawo do przyjęcia zamówienia wyłącznie w przypadku płatności z góry i/lub wyłącznie w przypadku, gdy Kupujący zwróci Sprzedającemu poniesione koszty koszty przesyłki pocztowej powstałe w związku z przesyłką, której Kupujący nie odebrał. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia niezweryfikowanego lub zamówienia złożonego przez Kupującego, który w przeszłości nie odebrał zamówienia wysłanego za pobraniem, jeżeli Kupujący pln warunki określone w zdaniu poprzednim. Zamówienie takie jest wówczas traktowane tak, jakby nie zostało złożone.

3.11 Zawarta umowa sprzedaży również zostanie przesłana Kupującemu i będzie archiwizowana przez Sprzedawcę przez okres co najmniej pięciu lat od jej zawarcia, nie dłużej jednak niż przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w celu jej pomyślnego pln i nie są dostępne dla niepowiązanych stron trzecich.

3.12 Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie do czasu przekazania towaru przewoźnikowi i/lub do chwili osobistego przekazania towaru przez Sprzedawcę kupującemu.

3.13 Kupujący staje się właścicielem towaru dopiero po pln zapłacie ceny zakupu.

4. Warunki płatności

4.1 Sprzedawca akceptuje następujące warunki płatności:

• Płatność z góry przelewem bankowym - płatność dokonywana jest przez Kupującego zwykłym przelewem bankowym z rachunku Kupującego na rachunek Sprzedającego prowadzony w Fio banka, z możliwością zapłaty w
  • korony czeskie – nr konta: 2900330397/2010,
  • w Eur ech – nr konta 2602842570/2010, IBAN: CZ72 2010 0000 0026 0284 2570, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, oraz
  • Złoty Polski - numer konta: 2102944837/2010, IBAN: CZ39 2010 0000 0021 0294 4837, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX.
  • W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu musi zostać zapłacona (zaksięgowana na ww. rachunku bankowym) w ciągu 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy kupna. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie, umowa kupna wygaśnie, a zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
• Za pobraniem (kupujący płaci za towar dopiero w momencie jego odbioru przez przewoźnika)
• Karta kredytowa lub szybki przelew – tę usługę świadczy bramka płatnicza Comgate. Zaletą tego bezpiecznego przekazu pieniężnego jest szybkość, pieniądze natychmiast trafiają na nasze konto. Możesz zapłacić klasycznie kartą lub poprzez bankowość internetową, do której system automatycznie Cię poprowadzi i pln zlecenie bankowe.

4.2 Kupujący wyraźnie wyraża zgodę na możliwość przesłania dokumentu podatkowego w formie elektronicznej (zamiast dokumentu w formie pisemnej) na jego adres e-mail.

5. Dostawa towaru

5.1 Sprzedający dostarczy Kupującemu towar w komplecie, najpóźniej w terminie 15 dni od dnia potwierdzenia zamówienia, chyba że dla poszczególnych towarów określi inny termin dostawy. Jeżeli za towar należy zapłacić z góry przelewem bezgotówkowym, bieg terminu rozpoczyna się od chwili zapłaty ceny zakupu towaru.

5.2 Rodzaje transportu, spośród których Klient może wybierać, są następujące

Poczta

Kurier do domu:

1. Dostawa: Zwykle następnego dnia po przesłaniu.
2. Zalety: Wygodna dostawa do domu, śledzenie przesyłki online.

Do punktu dostawy:

• Dostawa: Zwykle następnego dnia po przesłaniu.
• Zalety: Elastyczny odbiór w szerokiej sieci punktów nadania, śledzenie przesyłki online.

Poczta Czeska

Pakiet w ręku:

• Dostawa: Zwykle następnego dnia roboczego po złożeniu.
• Zalety: Adresat jest informowany o podróży przesyłki za pomocą wiadomości SMS i e-mail, możliwość śledzenia przesyłki online.

Paczka Na pocztę:

• Dostawa: Paczka jest gotowa do odbioru w wybranej placówce pocztowej zazwyczaj następnego dnia roboczego.
• Zalety: Elastyczny odbiór na poczcie, adresat jest informowany o możliwości odbioru poprzez SMS lub e-mail.

Pakowalnia:

• Dostawa: Szybki i wygodny odbiór w punktach nadania Balíkovna lub na poczcie.
• Zalety: Elastyczny odbiór. Śledź swoją paczkę online.

Pakowalnia Na adres:

• Dostawa: Zwykle następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia bezpośrednio pod wskazany adres.
• Zalety: Wygodna dostawa do domu, śledzenie przesyłki online.

GLS

Kurier do domu:

• Dostawa: Standardowy czas dostawy to następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia.
• Zalety: Szybka dostawa do domu, możliwość śledzenia przesyłki online.

Do punktu dostawy:

• Dostawa: Standardowy czas dostawy to następny dzień roboczy po złożeniu zamówienia.
• Zalety: Elastyczny odbiór w punktach nadania GLS, śledzenie przesyłek online.

Słowacja i Polska

Biuro wysyłkowe:

Kurier do domu:

• Dostawa: Zwykle następnego dnia po przesłaniu.
• Zalety: Wygodna dostawa do domu, śledzenie przesyłki online. Klienci otrzymują informację o terminie dostawy za pomocą wiadomości SMS.

Do punktu dostawy:

1. Dostawa: Zwykle następnego dnia po przesłaniu.
2. Zalety: Elastyczny odbiór w szerokiej sieci punktów nadania, śledzenie przesyłki online.

5.3 Odbiór osobisty towaru możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

5.4 Towar może zostać wysłany do Kupującego wybraną usługą transportową. 

5.5 Zawierając umowę kupna, Sprzedający zobowiązany jest wydać Kupującemu zamówiony towar, a Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu uzgodnioną cenę za ten towar.

5.6 Sprzedawca odpowiada za jakość towaru oraz za to, że towar posiada wszelkie uzgodnione przez strony właściwości oraz jest w odpowiedniej ilości.

5.7 Kupujący jest zobowiązany do odbioru zamówionego i dostarczonego towaru zgodnie z umową kupna i niniejszymi warunkami.

5.8 Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest dostarczenie towaru inaczej niż uzgodniono w umowie kupna, Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego wszelkich kosztów związanych z tą dostawą, a Kupujący ma obowiązek powiadomiony o tych kosztach z wyprzedzeniem.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1 Kupujący ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny.

6.2 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu, w którym Kupujący lub wyznaczona przez Kupującego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) przejmie towar. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży, której przedmiotem jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia następującego po dniu, w którym Kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) przejmuje ostatnią dostawę towaru.

6.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy kupna, Kupujący musi zgłosić to na adres e-mail 2xalatky@gmail.com lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy w formie jednostronnej czynności prawnej. Do odstąpienia należy dołączyć kopię umowy kupna/potwierdzenia zamówienia.

6.4 Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy kupna, Sprzedający zwróci mu bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie Kupującego o odstąpieniu od umowy, wszystkie płatności otrzymane przez Sprzedającego od Kupującego w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów powstałych w związku z wybranym przez Kupującego sposobem dostawy, który różni się od najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez nas). W celu zwrotu środków Sprzedający, o ile to możliwe, użyje tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący w pierwotnej transakcji.

6.5 Kupujący odeśle towar lub dostarczy go na adres Sprzedającego bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy kupna. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty związane ze zwrotem towaru, maksymalnie szacunkowy koszt wynosi 300 Kč .

6.6 Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem obchodzenia się z towarem w sposób inny niż było to konieczne do zapoznania się z charakterem i właściwościami towaru, w tym z jego kč .

6.7 Jeżeli zwracany towar ulegnie uszkodzeniu na skutek naruszenia obowiązków Kupującego, Sprzedający ma prawo dochodzić wobec Kupującego odszkodowania za zmniejszenie wartości towaru i potrącenia go ze zwróconej kwoty.

6.8 Sprzedający ma prawo do chwili odbioru towaru przez Kupującego odstąpić od umowy kupna w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest już dostępny na magazynie, nie jest produkowany lub cena dostawcy towaru znacząco się zmieniło. W takim wypadku Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia z nim dalszego postępowania, np. wymiany towaru, zmiany zamawianej ilości itp. W przypadku, gdy towar został już opłacony, Sprzedający zwróci już wpłacone środki (lub ich odpowiednią część) bez zbędnej zwłoki jako nadpłatę po obopólnym uzgodnieniu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zmiany treści lub zakresu zamówienia) Kupującemu w taki sam sposób, w jaki zostały zapłacone .

7. Prawa i obowiązki wynikające z wadliwego pln

7.1 Jeżeli w chwili odbioru rzeczy przez Kupującego otrzymany towar ma braki (np. nie ma uzgodnionych lub prawnie oczekiwanych właściwości, nie nadaje się do zwykłego lub uzgodnionego celu, jest niekompletny, nie odpowiada swoim ilość, miara, waga lub jakość nie odpowiadają innym parametrom prawnym, umownym, a nawet przedumownym), są to wady produktu, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.

7.2 Kupujący ma obowiązek sprawdzić dostarczony towar i bez zbędnej zwłoki poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych wadach.

7.3 Przed pierwszym użyciem towaru Kupujący ma obowiązek dokładnie zapoznać się z przeznaczeniem użytkowania i symbolami pielęgnacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania produktów, właściwości kč oraz szkody powstałe na skutek nieprofesjonalnego użytkowania produktów, a także szkody powstałe na skutek zdarzeń zewnętrznych i nieprawidłowego obchodzenia się. Wady tego pochodzenia nie są objęte udzieloną gwarancją

7.4 Kupujący Konsument może wystąpić do Sprzedawcy, najpóźniej w ciągu dwóch lat od odbioru towaru, zgodnie z jego żądaniem, z roszczeniem o bezpłatne usunięcie wady lub o rozsądną obniżkę ceny; jeżeli nie jest to nieproporcjonalne w stosunku do charakteru wady (w szczególności jeżeli wady nie można usunąć bez zbędnej zwłoki), można żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad albo nowej części bez wad, jeżeli wada dotyczy wyłącznie ten komponent.

7.5 Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, na podstawie odstąpienia od umowy Kupujący-konsument może żądać zwrotu pln kwoty ceny zakupu.

7.6 Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania towaru przez Kupującego-Konsumenta, uważa się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru.

7.7 Sprzedawca nie ma obowiązku uwzględnić roszczenia Kupującego-Konsumenta, jeżeli wykaże, że Kupujący-Konsument wiedział o wadzie towaru przed odbiorem lub sam ją spowodował.

7.8 W przypadku towaru używanego Sprzedawca nie odpowiada za wady odpowiadające stopniowi wcześniejszego użytkowania lub zużycia. Za rzecz sprzedaną po cenie niższej Sprzedawca nie odpowiada za wadę, z powodu której wynegocjowano niższą cenę. Zamiast prawa do wymiany, Kupujący-Konsument ma w takich przypadkach prawo do rozsądnej zniżki.

7.9 Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek normalnego użytkowania towaru, nieprofesjonalnej lub nieautoryzowanej ingerencji, użytkowania lub konserwacji. Gwarancja nie będzie uznawana również w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Kupującego, uszkodzeń powstałych na skutek nadmiernego i niewłaściwego użytkowania, zaniedbania dbałości o towar lub uszkodzeń powstałych na skutek działania siły wyższej.

7.10 Kupującemu nie przysługują żadne prawa z tytułu wadliwego pln dotyczące wad towaru, o których Kupujący został poinformowany w chwili zawarcia umowy kupna.

7.11 Konsument dokonujący zakupu ma prawo skorzystać z prawa z tytułu wady powstałej w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od jego otrzymania.

7.12 Przedsiębiorca dokonujący zakupu jest uprawniony do skorzystania z prawa z wady, którą rzecz posiadała w chwili przejścia niebezpieczeństwa uszkodzenia na Kupującego, choćby wyszła ona na jaw dopiero później. Prawo Kupującego jako przedsiębiorcy powstaje także w przypadku wady powstałej później, spowodowanej naruszeniem przez Sprzedawcę jego zobowiązania.

7.13 Kupujący ma obowiązek powiadomić Sprzedawcę o wadzie bez zbędnej zwłoki, jeżeli mógł ją wykryć w trakcie terminowej kontroli i należytej staranności.

7.14 W tym terminie Kupującemu-konsumentowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji i według własnego wyboru żądania usunięcia wady stanowiącej istotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna czy nieusuwalna):

• usunięcie wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy bez wady albo poprzez dostarczenie brakującej rzeczy
• bezpłatne usunięcie wady w drodze naprawy
• rozsądną zniżkę od ceny zakupu
• zwrot ceny zakupu na podstawie odstąpienia od umowy

7.15 Za istotne naruszenie umowy uważa się takie, o którym strona naruszająca wiedziała lub powinna była wiedzieć w chwili zawarcia umowy, że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidziała to naruszenie.

7.16 W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna, czy nieusuwalna), Kupującemu-konsumentowi przysługuje prawo do usunięcia wady lub rozsądnej zniżki od ceny zakupu.

7.17 Jeżeli po naprawie wada usuwalna wystąpiła ponownie (trzecia reklamacja w przypadku tej samej wady lub czwarta w przypadku różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (co najmniej trzy wady jednocześnie), Kupujący-Konsument może skorzystać z prawa prawo do rabatu od ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.

7.18 Kupujący ma obowiązek zgłosić wszystkie wykryte wady w formie pisemnej, pocztą elektroniczną na adres 2xalatky@gmail.com lub korespondencyjnie na adres Sprzedającego nie później niż trzy dni od otrzymania towaru.

7.19 W przypadku żądania przez Kupującego usunięcia wady poprzez dostawę nowej rzeczy bez wady lub bezpłatnego usunięcia wady poprzez naprawę, reklamowany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji wraz z kopią dokumentu sprzedaży.

8. Pozasądowe rozstrzyganie sporu konsumenckiego

8.1 Jeżeli spór nie może zostać rozstrzygnięty bezpośrednio, na podstawie ustawy nr 378/2015 zmieniającej ustawę nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, masz również prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego.

8.2 Podmiotem (ADR) pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem jest Czeska Inspekcja Handlowa lub inny podmiot upoważniony przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu, patrz http://www.mpo.cz/ dokument169867.html .

8.3 Konsument ma możliwość złożenia oferty w Czeskiej Inspekcji Handlowej za pośrednictwem formularza internetowego, dostępnego na stronie internetowej Czeskiej Inspekcji Handlowej: https://adr.coi.cz/cs .

8.4 Konsument może złożyć ofertę do Czeskiej Inspekcji Handlowej lub uprawnionego podmiotu nie później niż w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystał ze swojego prawa będącego przedmiotem sporu ze Sprzedawcą.

8.5 Konsument może złożyć propozycję także za pośrednictwem unijnej platformy pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, która jest dostępna online pod adresem: https://webgate.ec. eur opa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS . Tylko konsument mieszkający w UE może złożyć tutaj ofertę przedsiębiorcy mającemu siedzibę w UE.

8.6 Jeżeli strony sporu nie będą usatysfakcjonowane jakością pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego i uznają, że w toku postępowania naruszono Regulamin pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, mogą złożyć reklamację na adres Ministerstwa Przemysłu i Handlu lub na adres e-mail adr@mpo.cz .

8.7 W przypadku sporów transgranicznych Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej pomaga konsumentom w znalezieniu odpowiedniego podmiotu w celu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

8.8 Strony ponoszą koszty związane z pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w celu zawarcia i obsługi umowy oraz realizacji dostawy, w celu pln swoich obowiązków prawnych lub za zgodą Kupującego w celu ulepszenia usług i oferty Sprzedającego, w celach marketingowych m.in. wysyłania wiadomości biznesowych i personalizowania reklam, lub inny cel, na który Kupujący wyraził zgodę.

9.2 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz o uchyleniu dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) i powiązanego ustawodawstwa czeskiego oraz zgodnie z Zasadami przetwarzania danych osobowych Sprzedającego, które określają, w jaki sposób Sprzedawca obchodzi się z danymi osobowymi Kupującego jakie informacje o Kupującym przechowuje, w jaki sposób je wykorzystuje i komu je ewentualnie przekazuje. Zasady postępowania z danymi osobowymi zawierają także zestawienie wszelkich praw przysługujących Kupującemu w związku z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności prawo do informacji, poprawiania, usunięcia czy prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie.

9.3 W związku z przetwarzaniem danych osobowych Sprzedawca oświadcza, że ​​przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami określonymi przez przepisy prawa; zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub podlegały prawnemu obowiązkowi zachowania tajemnicy; podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające niezbędny poziom bezpieczeństwa danych osobowych; a w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych stwarzającego zagrożenie dla praw i wolności osób fizycznych informuje o tym organ nadzorczy, lub osoby, których dane dotyczą

10. Ustalenia końcowe

10.1 Do wszelkich relacji nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powiązane z nim regulacje prawne.

10.2 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem lub nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień niniejszych warunków.

10.3 Wszelkie ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawarte w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych, z którymi są sprzeczne.

10.4 Sprzedający ma prawo w każdej chwili dokonać zmiany treści niniejszego Regulaminu. Kupującego związana jest treść warunków handlowych obowiązująca w chwili zawarcia umowy kupna.

10.5 Niniejszy Regulamin obowiązuje i obowiązuje od dnia 10.09.2024 r. i anuluje dotychczasowe brzmienie Regulaminu, w tym jego części.

Miroslav Haas, operator sklepu internetowego www.2xa.cz